FBI 행동의 심리학/무의식적 몸의 행동을 읽는 법

 

조 내버로씨는 FBI요원으로 활동하며 '인간 거짓말탐지기'였다고 합니다. 그는 25년동안 일하면서 무의식적인 몸의 신호, 비언어커뮤니케이션에 대한 전문가가 되었습니다. 우리 몸에서 드러나는 신호를 어떻게 포착하고 해석하는지 알려주고 있습니다. 만약 우리가 상대방의 몸의 언어를 이해하고 있다면 인생과 비즈니스에서 원하는 것들을 성취하는데 큰 도움이 될 것입니다.

 

사람의 속임수를 발견하는 것은 하나의 행동으로 얻어지는 것은 아니라고 합니다. 행동에서 이상을 감지하고, 이것을 단서로 자료를 더 수집해 그들이 불편해 하는 이유를 찾아내는 것이라고 합니다. 책에서는 행동과 그에 대한 인간의 본능에 대한 설명을 잘 설명하고 있습니다. 저는 우리들이 흔히 하는 행동들과 그 심리에 대하여 소개드리고자 합니다.

 

 

왜 사람의 행동을 봐야 하나? 상대가 나에게 불편함을 느낀다면

 

우리는 그들로부터 멀어지려는 것입니다. 보통 좋지 않은 관계, 논의되는 주제가 마땅치 않을 경우에 발생합니다. 상대가 나에게 장벽을 세우면 정보나 협조를 거의 얻지 못할 뿐 아니라 상대의 말은 거짓말일 확률이 높다고 합니다. 결국 이 모든것은 상대방의 비언어를 보고 판단을 해야 하는 것입니다.

 

많은 사람들이 코를 만지면 거짓말을 하고 있다고 말하지만 실제로는 스트레스를 받아 긴장을 완화하려는 행동이라고 합니다. 즉 '스트레스'로 이해를 해야지 진실과 거짓이라고 판단해서는 안된다고 합니다. 스트레스 요인을 찾게 되면 조금 더 효과적인 질문을 통해 행동을 유도하고 진정한 생각과 의도를 식별해 내는 것입니다

 

 

말과 행동이 다를 때 무엇을 믿어야 하는가?

 

만약 언어와 비언어의 얼굴 메시지가 일치하지 않는 경우 부정적 감정을 더 정직한 것으로 받아들여야 한다고 합니다. 만약 상대방이 굳은 턱을 하고 "당신을 만나 아주 기쁩니다" 라고 말을 하면 그 말은 거짓말이라고 합니다. 그는 긴장을 하고 있기 때문입니다. 

 

 

전반적인 온몸의 행동

 

1. 조사를 받을 때 긴장의 행동들

 - 호흡이 가빠짐

 - 다리를 꼬거나 의자에 다리를 걸쳐 긴장을 억제

이 행동으로 현재 문제가 있음을 예상하고 시작한다고 합니다.

 

2. 불편함 감정, 두려움, 걱정 

 - 목을 만지작 대는 행동, 보통 여성이 이 행동을 하면 괴롭거나 위협을 느끼거나 불안하거나 무서워한다는 뜻

 - 몸을 멀리하기, 얼굴 찡그리기, 팔짱끼기

 

실제 예시

 - 만약 상대방에게 어떤 질문은 하였을때 상대방이 대답외에 목이나 입을 건드리면 그가 불편함을 진정시키고 있다는 뜻입니다. 그것이 진실인지 거짓인지 알 수는 없다고 합니다. 다만 그 질문과 관련되어 더욱 자세히 조사하게 되는 것이라고 합니다.

 

3. 초조함

 - 볼이나 얼굴에 손을 대는 것은 초조하거나 화가 났거나 걱정될때 진정시키는 방법

 - 볼에 숨을 머금었다가 내쉬는 것은 스트레스를 방출하고 진정시키는 방법

 

4. 앉은 상태에서 손으로 다리를 문지르는 것은 특별한 스트레스

 - 보통 부정적인 사건에 용의자에게 불리한 증거가 제시되는 경우 하는 행동이라고 합니다. 이 질문이 매우 불편하다는 뜻입니다. 

 

 

 

다리 행동

 

FBI활동을 하면서 사람을 보면 다리가 가장 정확하다고 합니다. 즉, 얼굴에서 멀어질 수록 진실성이 증가하고 얼굴쪽으로 갈수록 진실성이 감소한다고 합니다. 포커플레이들은 얼굴은 완벽하게 행동하지만 다리까지 신경쓰지 않는다고 합니다. 

 

1. 다리흔들기

 - 어떤 중요한 것을 듣거나 목격한 직후에 다리 흔들기가 증가한다면 그 사람은 상황을 확신하거나 만족스럽다는 신호라고 합니다

 - 일의 진행 속도를 높이고 싶어서 조바심으로 나타나기도 합니다.

 

번외 다리 떨기

 - 다리떨기는 일상적이기 때문에 고려해야 할 것은 어느 시점에 시작하고 변화되는지 관찰해야 한다고 합니다

 - 부정적 자극에 대한 본능적인 반응이라고 합니다

 - 다리떨기에서 갑자기 다리를 차는 행동은 특정한 주제가 더욱더 불편하다는 신호입니다

 

2. 호감의 발의 방향

 - 발이 몸과 함께 당신을 향한다면 당신을 진심으로 환영하는 것입니다

 - 발가락이 위쪽을 향하면 기분이 좋거나 긍정적인 생각을 하고 있거나 좋은 얘기를 듣고 있을 때입니다

 

3. 비호감의 발의 방향

 - 좋아하지 않거나 자신과 맞지 않는 것을 피해 돌아서는 경향에서는 발을 가장 가까운 출구 쪽으로 돌린다고 합니다.

 - 누군가가 나의 발의 방향을 바꾸면 지금 있는 곳을 이탈하고자 하는 신호로 봐야 합니다

 - 서 있는데 차렷 방향의 발 방향이 아니라 왼쪽 오른쪽 방향이 직각으로 다른 곳을 향하고 있다면 도망가고 싶다는 심리가 담겨 있습니다.

 - 출발자 자세로 발이 바뀌는 것은 이 자리를 떠나고 싶어하는 마음인 것입니다

 - 길에서 모르는 사람이 다가오면 위는 그사람에게 주지만 발을 가던 방향으로 간다고 합니다. 도망갈 준비가 되어있는 것입니다. 

 - 세관에서 신고를 할때 신고할 것이 없다고 말하면서 발은 왼쪽이나 다른 방향으로 있다면 무언가 숨기고 있다는 뜻입니다.

 

4. 무릎을 손바닥으로 감싸쥐고 발쪽으로 몸의 무게를 옮기는 것

 - 떠날 준비가 되었다는 명확한 신호

 

5. 다리를 벌리고 서 있는 것

 - 권위와 두려움을 안겨주는 위협

 - 내가 책임자라는 메시지 전달

 

6. 다리를 붙이고 서는 것

 - 복종

 

7. 다리를 교차하고 서 있는 것 

 - 편안함을 느끼는 상대와 함께 있다는 것

 - 엘레베이터 안에서 다리를 교차하고 있다가 층이 바뀌어 낯선 사람이 타면 즉시 다리를 풀고 양쪽 발을 굳건히 놓는 것

 

8. 대화를 하는 상대의 친밀도를 확인하는 법

 - 몸이 의자쪽이 아닌 상대방쪽으로 가는지

 - 서로의 발이 닿고 스치는지

 

9. 여성이 발가락 끝에 구두를 걸고 있는 것

 - 상대방에게 편안함을 느꼈을 경우

 

10. 다리꼬기의 해석

 - 교차한 다리의 발이 상대방 쪽을 향하면 관계가 좋은 것이라고 합니다

 - 교차한 다리의 발이 내 반대쪽을 향하면 방어자세입니다.

 - 서로 앉은 사람들의 다리 교차방식이 닮았다면 조화로운 관계라고 합니다

 

11. 걸음걸이가 변화하는 사람

 - 보통 사람들은 해야할 일과 목적이 있기 때문에 걷는 것이 일정하다고 합니다. 그러므로 목적없이 거닐다가 당신을 향해 일직선으로 다가오는 사람이 있다면 가능한 빨리 도망치라고 합니다.

 

12. 앉은 상태에서 갑자기 다리를 꼬거나 발목을 교차하는 것

 - 불편함과 불안을 암시

 - 갑자기 풀면 편안한 느낌으로 바뀜,

 

13. 발을 의자 다리에 걸고 손으로 바지를 문지르는 것

 - 크게 불안하고 있음

 

 

몸의 행동

 

1. 복부를 상대방으로 향하는 것

 - 상대방의 의견에 동의하거나 그의 말을 신중히 고려한다는 뜻

 

2. 팔을 꼬거나 물건을 몸을 가리는 것 (팔짱)

 - 불편함, 자신을 보호하는 것 (안락한 공간에서는 팔짱을 끼지 않는다고 합니다)

 - 특히 손으로 콱 움켜쥐면 분명한 불편함을 나타낸다고 합니다

 

3. 모양내기가 우선순위에서 멀어져 있다면 

 - 상대의 위생이나 모양내기를 보고 그 사람의 육체적, 정신적 건강을 추정해 볼 수 있습니다

 - 사람은 육체적 정신적으로 건강할 때 적당히 몸단장을 함으로써 외모를 가꿉니다

 - 옷은 더 잘입어서 자신을 더욱 잘 표현할 수 있다고 합니다

 

4. 의자에 늘어져 있는 것

 - 권위자에게 반발해 자기 환경을 지배하겠다는 뜻으로 자녀가 그렇게 한다면 무조건 고쳐야 한다고 합니다.

 

5. 한쪽 어깨를 으쓱 하는 것

 - 한쪽으로 치우쳐 어깨를 으쓱 하는 것은 책임감 부족이나 확신이 떨어졌을때, 진실하지 않을 경우입니다

 

6. 양쪽 어깨를 으쓱 하는 것

 - 자신의 말이 확신이 있을 때 양쪽 어깨를 으쓱 합니다. 아는 것이 없다고 확신에 차서 말할 때도 포함합니다

 

7. 어깨를 내리는 거북이 자세

 - 약함, 불안, 부정적인 감정의 표현, 경기에서 패배한 축구팀 선수들이 탈의실로 갈 때 나타내는 행동

 - 자신감의 상실

 

 

 

손의 행동

 

1. 누군가 대화할 때 손을 보이는 곳에 두어라

 - 손을 보이면 개방적이고 우호적인 사람으로 인식된다고 합니다.

 - 설득력 있는 연설가가 되고 싶다면 표현력이 풍부한 손 움직임을 활용하라고 합니다. 

 

2. 악수는 가볍게 하고 힘쓰지 마라

 - 대다수 문화에서는 악수가 가볍게 이루어지기 때문이라고 합니다

 

3. 손가락질은 무례한 행동입니다

 - 세계 어디에서든 부정적인 의미로 쓰입니다. 한 연예인이 습관적으로 손가락질을 하는데 이 행동이 본인에게 굉장히 좋지 않은 것입니다.

 

4. 타인 앞에서 외모를 관리하는 것 (먼지털기, 머리매만지기의 모양내기 수준)

 - 상대방의 말에 관심이 없다는 뜻

 

5. 손톱물어뜯기

 - 불안 또는 긴장의 신호

 

6. 손가락 끝을 서로 닿게 하여 첨탑모양을 만드는 것

 - 자신감에 대한 강력한 표현

 - 자신의 생각과 입장을 확신한다는 뜻

 - 자신의 견해해 얼마나 몰입해 있는지 표현

 - 자신의 증언에 대한 자신감을 가질 때 나타내는 표현

 

7. 손가락의 깍지를 끼는것 (엄지가 내려감)

 - 스트레스를 받고 있거나 걱정하고 있음

 - 중요하지 않거나 정서가 부정적으로 바뀌는 것

 - 낮은 자신감

  *대출 받는데 앞에서 이러고 있으면 안된다고 합니다.

 

8. 손가락의 깍지를 끼는것 (엄지가 올라감)

 - 긍정적 사고의 표시로 대화하는 동안 유동적이 될 수 있음

 - 비즈니스 회의에서 해야 할 방법

 

9. 주머니에 엄지만 빼 놓는것

 - 자신을 높이 생각하거나 자기 생각, 현재 상황에 확신이 있다는 신호

 - 자신감을 표현하는 비언어 신호

 

10. 주머니에 엄지만 넣고 다른 손가락을 빼는 것

 - 낮은 자신감, 그릇된 메시지를 전달하므로 사회적 불편함을 표시하는 행동

 

11. 엄지를 배꼽쪽에 걸치고 생식기 틀 만든기

 - 나는 건장한 남성이라는 우월함의 표시

 

12. 손바닥을 펴서 문지르거나 양손을 비빔

 - 걱정이 있거나 초조할 때

 - 손바닥을 펴서 손가락이 엇갈리게 있다면 뇌는 더 심각한 걱정이나 불안을 진정시킬때 사용

 - 손가락을 문지르다가 갑자기 손가락을 교차하면 더 심각한 불안으로 발전되는 것임을 예상할 수 있습니다.

 

*손을 먼저 주시하라는 이유는 손에서 목으로 올라가기 때문이라고 합니다. 속이는 사람이 곤란한 행동을 할 때 그런 모습을 보이지만 이것은 속임수와 아무 상관이 없다고 합니다. 천돌을 가리는 행위 (목젖 아래)들도 뭔가 집중되고 긴장상황임을 감지하라는 뜻입니다.

 

13. 손의 움직임이 갑자기 변하는 경우

 - 대화를 하다가 손이 갑자기 무릎에 놓인다거나 손을 서로 멀리 두는 행동은 부정적인 생각이나 무언가 숨기고 있음을 알아차릴 수 있다고 합니다

 

 

 

팔의 행동

 

사람의 팔은 스스로를 방어하기 위해 사용하며 상대가 나에게 인사할 때 상대가 나를 우호적으로 생가하는지 마땅치 않게 생각하는지 파악할 수 있다고 합니다.

 

1. 팔을 제한하는 행동은 순응의 표시

 - 만약 아이들이 다른 어른들과 있을때 팔 동작을 심하게 바꾸거나 제한한다면 학대받는 아이들의 순응행동인지 생각해 보라고 합니다.

 - 팔의 움직임이 최소화 된다는 것은 주위를 많이 보고 물건을 훔치거나 중요한 것을 팔로 보호하려고 애쓰는 행위

 

2. 팔과 어깨가 축 늘어져 있는 것

 - 풀이 죽었거나, 슬프다는 행동

 

3. 팔을 쭉 뻗는다

 - 너를 안고 싶다. 긍정적인 행동

 

4. 뒷짐지는 행동

 - 나는 높은 위치에 있는 사람이다

 - 나에게 가까이 오지 마라. 내 몸에 손대지 마라

 - 미술관에서는 그림을 감상하는 자세일 수 있지만 그 외는 소통을 차단하는 행위를 나타냅니다

 

5. 양 손을 허리에 대는 것

 - 강력한 영역의 표현으로 지배를 확고히 하거나 논란거리가 있다는 것을 알림

 - 엄지가 앞으로 향하게 허리에 대는 것은 덜 권위적인 자세

 

6. 몸을 젖히고 두 손을 머리 뒤로 깍지 끼는 것

 - 여기 책임자는 나다, 편안함과 우월함을 표시

 

7. 손가락을 벌려 테이블 위에 손가락 끝을 올려놓기

 - 확신과 권위의 의미심장한 영역 표현

 

번외. 손바닥을 올려 말하기

 - 신뢰받거나 수용되기를 원한다는 것을 암시 확신이 있는 표현은 아님

 

8. 팔을 펴서 앉은 의자가 아닌 다른 의자에 걸치는 것

 - 확신에 차 있고 편안함을 느끼는 것

 

9. 팔의 문신은 자신의 급을 낮추는 선택이다

 - 많은 사람들이 문신을 지위 낮은 장식이나 젊은이의 치기로 생각합니다. 그래서 취업이나 면접, 요식, 의료계로 진출하고자 하면 문신을 숨길 것을 권하고 있습니다. 문신은 긍정적인 표현은 아니다.

 

 

 

 

얼굴표정

 

1. 실눈 뜨고 이마에 주름지게 하면서 얼굴을 찡그리는 것

 - 고통과 불편함의 표시, 부정적인 표시

 - 화가 나거나 우리가 좋아하지 않는 목소리, 음악을 들었을 때도 발생

 

2. 머리 기울이기

 - 나는 편안하다, 나는 우호적이다라고 말하는 강력한 방법

 

번외 머리 움직이기 (동시성)

 - 질문을 받으면서 머리가 동시에 움직여야 한다고 합니다. 만약 대답을 하는동안 동시성이 없다면 불편함, 거짓의 의미가 포함된다고 합니다

 

3. 동공 수축

 - 보는 무언가가 부정적으로 자각되는 경우 불쾌, 놀람, 위험

 

4. 동공 팽창

 - 보는 무언가가 좋아하는것

 

5. 손으로 눈을 가리는 것 

 - 내가 방금 본거나 알게된 것을 좋아하지 않는다는 뜻

 - 위협을 피하고 싶다는 부정적 단서

 - 강력한 의견 차이

 

번외 눈을 비비는 것

 - 위협을 피하고 싶다는 부정적 단서

 

6. 눈 위에 손을 대는 것

 - 논의 주제에 대한 부정적 단서

 

7. 눈을 감고 가만히 있는 것

 - 부정적 정서나 불쾌감의 표시

 

8. 눈꺼풀을 꽉 내리 누르면서 눈을 감는 것

 - 부정적 뉴스나 사건을 보지 못하게 완전히 차단하는 것

 

9. 곁눈질

 - 믿지 못하거나 납득할 수 없을때 나타나는 행동, 상대의 말에 의심을 가지거나 타당성에 의문이 들 때

 

10. 진짜 미소와 가짜 미소

 - 진짜 미소는 눈을 주름지게 만들고 가짜 미소는 눈이 움직이지 않는다

 

11. 입술을 앙 다무는 행위

 - 그 행동을 하게 하는 스트레스나 불안 요소가 있다는 뜻

 - 스트레스가 있을 때 입술은 사라지고 단단해지기 시작

 - 입술을 완전히 다물고 꼬리가 뒤집힌 채 U자 모양으로 나려가면 감정과 자신감 수준을 가장 낮은 지점에 있다는 뜻. 불안 스트레스, 걱정이 초고조에 이른 모습

 

12. 입술 오므리기

 - 의견이 일치하지 않거나 가능성 있는 대안을 생각하고 있을 때

 

13. 비웃음

 - 비웃음은 결별의 가능성을 예고하는 강력한 신호. 가망이 없는 관계

 

14. 입술을 핥는 행동

 - 시험 직전의 학생들이 위로하고 진정하고자 하는 행동

 

15. 혀 내밀기

 - 안될 일을 하다가 들켰거나 어떤 부담에서 벗어났을때

 

16. 콧구멍 팽창

 - 논쟁, 도주, 싸움 등의 신체적으로 뭔가를 하려는 강력한 의도라고 합니다. 자녀에게 학교나 운동장에서 친구들이 위험하게 변할 지 모를 때 콧구멍을 잘 보라고 알려주라고 합니다.

 

17. 손톱 물어뜯기

 - 확신이 부족하거나 자신감이 없는 것으로 낮은 위치에 있다는 신호. 내가 불안하다는 것을 내비치는 것

 

18. 콧잔등의 주름

 - 싫어하는 감정, 혐오 찌푸린 얼굴은 정확하다고 합니다

 

 

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책의비밀 - "FBI 행동의 심리학"를 리뷰/서평/감상/요약으로 소개드립니다.